Každý rodič to pozná – choroby sa nikdy neprispôsobia kalendáru. Prídu vždy vtedy, keď máte plné ruky práce, vybavujete pol sveta a v lekárni zatvárajú o pár minút. Kristína, mama troch detí z malej obce neďaleko Trnavy, o tom vie svoje. Okrem starostlivosti o rodinu pomáha aj starým rodičom a občas aj susedom. O tom, ako jej pomáha služba doručovania liekov Medicamentum, sa s nami rozprávala otvorene – aj s pochybnosťami, ktoré mala na začiatku.
Ako často riešite doma lieky na predpis?
mamička Kristína: Prakticky neprejde mesiac, aby sme niečo neriešili. V zime a na jeseň je to jeden nekonečný kolotoč – soplíky, teploty, kašeľ, antibiotiká. Keď sa jedno dieťa uzdraví, druhé začne kašľať a tretie si prinesie niečo zo škôlky. Vždy hovorím, že u nás choroby chodia v štafete.
A keď už konečne máme pokoj, ozve sa babka, že jej dochádza liek na tlak, alebo dedko, že potrebuje inzulínové pero. Takže lekáreň riešim pravidelne – len nie vždy pre seba.
Ako náročné je dostať sa osobne do lekárne, keď máte tri deti a prácu?
mamička Kristína: Úprimne? Je to malý logistický horor. Po práci bežím pre deti – jedno zo školy, jedno zo škôlky, najmenšie je ešte v kočíku. Do auta, von z auta, parkovanie, čakanie… A keď sú choré, ani ich nemôžem brať so sebou. Lenže kto iný pôjde? Manžel býva často na cestách, takže to väčšinou padne na mňa.
Neraz sa mi stalo, že som stála pred zatvorenou lekárňou o pol piatej s plačúcim dieťaťom v aute. Pamätám si, ako mal najmladší 40 horúčku a potreboval liek, ktorý nebol nikde dostupný. Volala som asi do piatich lekární – všade bol nedostupný. Nakoniec som si v zúfalstve spomenula na Medicamentum. Zavolala som tam, vysvetlila situáciu – a oni liek zohnali. Doručili ho na druhý deň ráno. Malý konečne zaspal, a ja som si po dvoch dňoch prvýkrát vydýchla. To bol moment, keď som si povedala: „Toto má naozaj zmysel.“
Niektorí ľudia sa obávajú, či je doručovanie liekov bezpečné. Vy ste nemali pochybnosti?
mamička Kristína: Na začiatku som bola skeptická. Predsa len – ide o lieky, o zdravie detí, nie o balík z e-shopu. Ale keď mi prvýkrát volala pani farmaceutka, vysvetlila mi dávkovanie, upozornila na interakcie a dokonca odporučila aj vhodný sirup k antibiotikám, úplne ma to upokojilo.
Teraz už viem, že za službou stoja skutoční odborníci. Nie je to anonymná platforma, kde kliknete a čakáte, čo príde. Vždy sa so mnou niekto porozpráva, vysvetlí, preverí, či je všetko v poriadku. To je podľa mňa obrovská výhoda.
Okrem vašej rodiny zabezpečujete lieky aj pre starých rodičov?
mamička Kristína: Áno, často. Moji rodičia už nešoférujú a prejsť pár kilometrov do mesta je pre nich náročné. Navyše s mobilmi si veľmi nerozumejú, internet používajú len minimálne. Takže im pomáham – lekár im pošle e-recept, ja to vybavím cez Medicamentum a lieky im doručia domov.
A niekedy pomôžem aj susedom – napríklad pani Márii, ktorá býva sama a má problémy s kĺbmi. Stačí, že mi povie, čo potrebuje, a ja to objednám aj pre ňu. Je super, že služba funguje aj pre takýchto ľudí – nemusia mať aplikáciu, internet ani smartfón, stačí, že majú niekoho, kto im pomôže.
V čom vám služba šetrí najviac – čas, energiu, nervy?
mamička Kristína: Všetko naraz. Najmä nervy. Keď sú deti choré, máte málo spánku, neporiadok doma, prácu na počítači, ktorá nepočká, a do toho ešte behať po lekárňach… to je proste vyčerpávajúce.
Vďaka doručovaniu liekov sa mi niekoľkokrát stalo, že som mohla ostať doma, venovať sa deťom a lieky jednoducho prišli. A paradoxne, práve tie malé úspory času robia veľký rozdiel – znížia stres, zlepší sa nálada, a zrazu zvládate viac.
Čo by ste odkázali ľuďom, ktorí službu ešte nepoznajú?
mamička Kristína: Že to nie je len pre „lenivých“, ako niektorí hovoria. Naopak – je to služba pre ľudí, ktorí sa starajú o iných a často na seba zabúdajú. Pre mamičky, ktoré bežia celý deň, aj pre seniorov, ktorí už nevládzu.
A hlavne – je to o dôvere. Keď raz zažijete, že vám niekto ochotne pomôže v krízovej situácii, už nechcete ísť naspäť.
A máte aj nejaké výhrady alebo želania, čo by sa mohlo zlepšiť?
mamička Kristína: Bola by som rada, keby sa dala zvoliť presná hodina doručenia – napríklad večer, keď už sme doma. Ale inak službu vnímam veľmi pozitívne.
A keby som mohla niečo dodať – niekedy to nie je len o liekoch. Je to aj o pocite, že v tom nie ste sami. Keď vám niekto ochotne poradí, pomôže a vybaví, čo treba, máte pocit, že svet je o kúsok lepší.
Ďakujeme vám za rozhovor.
Rozhovor s Kristínou ukazuje, že doručovanie liekov nie je len technologická novinka, ale reálna pomoc pre rodiny, rodičov, seniorov aj susedov, ktorí sa navzájom podržia. Medicamentum v tom nie je len služba – je to ľudská ruka, ktorá podáva pomoc tam, kde by inak zostal človek sám.
Čítanie je zdravé. A my sme radi, že čítate s nami 🙂
Páčil sa vám článok?
